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珍藏记忆里的一个人

门诊部  白雪川

南丁格尔曾说过护理工作是平凡的工作,然而护理人员用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情点燃患者战胜疾病的勇气。也许繁琐的护理工作缺乏情调,让我们减去了多少美丽,也有人说我们不懂生活, 天天忙于工作不照顾家庭, 可我们明白理想与现实对比,心就再也走不出医院, 人生中选择了护士这份职业, 就注定要为此牺牲一切 ,用爱的付出换取他人健康幸福, 用爱的牺牲换取温暖。

由于一些原因,本来已经要放弃护士这份职业了。但是因为一个人,确切来说是一位老师,让我改变了这个想法,她是我的人生导师。她让我慢慢地成长,每天过的充实和快乐。她给每个人都带来了许多温暖。爱在平日的点滴中,珍藏在我的记忆里。

这个人就是的张桂霞老师------一名普普通通的分诊护士。工作近四十年,常规一丝不乱的发型,精致的妆容,挂着和蔼的微笑,我们大家都喜欢亲切的叫她大姨。虽然大姨每天都精神饱满,积极主动的工作着。其实,大姨自己本事也是一名患者,不管多么辛苦,但从不接受工作上的照顾。她每天都能给我带来满满的正能量!给我最最感动的一件事就是在一次门诊医患关系矛盾处理中,家属打砸诊室、辱骂医生、情绪暴躁、在主管部门及警务室均无能为力缓解的情况下......这一切大姨都看在眼里。午休时间她没有离开,自己出钱买了四份盒饭递给患者和家属,她像知心大姐一样与家属唠起了家常,一个多小时的时间,不但平息了事件,也获得了患者的理解和愧疚。只记得患者临走时拉着大姨的手说:“虽然经历了不愉快,但以后我和我的家人还会选择你们这家医院就诊,谢谢您,也很抱歉!”上班听说后,从内心震撼大姨竟能将这样一件在我心中如同宇宙大爆炸般的吵闹化干戈为玉帛,同时也树立了医院的形象,收获了患者的歉意!也就在当天下午,医院医患关系沟通办负责人给我们门诊部主任发来微信:“姐,如果你见了你们今天中午那位买盒饭的老师,麻烦你跟她说一声,我佩服她,应该向她学习!”听到这句话时,站在身旁的我突然眼眶湿润,这是一种什么样的情怀,我自己能做的到吗?突然觉得和大姨在一起工作是多么的幸福和温暖,多么的骄傲和感动!她的正能量感染着门诊部也感染着一附院人,这种爱岗如家的情怀是我们每位一附院人学习的榜样。

还记得一次患者把身份证丢在了分诊台,怎么也找不到这么患者,大姨在在电脑系统里找到患者登记的地址,自己掏钱给患者寄了过去,快递员对大姨说:“丢了让他自己补办就行了,你不用给他邮,他也不知道是你做的好事”大姨回了一句:“我没指望他会报答我,补办时间长,要万一急着用怎么办”。

大姨触动我的事件还有很多很多,都沉淀在日复一日的工作中,沉淀在细碎的朝夕相处中。大姨只是一位普普通通的护士,没有豪言壮语,也没有惊天动地的业绩。但就是在这样一个平凡的岗位上,将一件件令人动容的小事汇聚成一条爱的纽带,这条纽带连接着真挚纯粹的医患感情。而支持这一切的背后是爱、是善良,让周围的人都感受到大姨带给人的温暖。



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