2007年6月15日下午，监察室在中西医科示教室组织召开了本年度第3次住院病人座谈会。医务科、护理部、财务科、后勤管理科、后勤服务中心、营养科等职能部门相关人员及住院患者或家属代表参加了座谈会。会上，患者及家属们积极发言，讲述了他们住院期间的亲身经历或感受，对医务人员的医疗技术、服务质量、医德医风等给予了充分肯定和赞许，也提出了一些意见和建议，现将座谈会情况纪要如下：
       心血管外科3床家属讲，他们需要手术，从结核内科转到心血管外科。刚到心外时，一个人也不认识，感到很陌生和无助。手术前，周朝元医生详细了解孩子的病情，介绍手术方案，与家属沟通长谈，让家属改变了原来的看法，并送周医生红包500元钱。周医生为了让家属放心治疗，暂时收下红包，手术后第二天，护士长把500元交费收据交给家属时，家属非常感动。由于孩子病情重，家属总是想问问病情，无论是本组医生，还是其他组医生都详细解答。家属对医务人员的关心与付出，实在过意不去，一次找到负责人崔玉，拿出300元钱一定要请医护人员吃顿饭，又被婉言谢绝……家属一直想找领导把这些话说出来，也不知道找谁去说。另一位家属讲张杰、赵斌医生亲自陪同病人去作B超、动脉照影检查，付庆林、席鸿均教授拒收退还红包，家属对他们的好医德给予赞许。
       鹤壁患儿家属讲，一次儿外科陈金兰医生去郑州开会，心中时刻想着患儿病情，会后连夜赶回医院，到病房查看患儿；每次下班后，陈医生还要到病房查看病人，从陈医生的身上体会到了医务人员对病人的关心和关爱。另一位患儿的母亲讲，她们儿子患骨肿瘤，经介绍从荥阳专程来找陈金兰医生治病。孩子患病后，心理产生了很大的压力，陈医生、艾芳护士长及护士们经常做孩子的思想工作，让孩子树立信心，勇敢地战胜病痛。医务人员的话鼓励着孩子，积极配合治疗，治疗效果比较理想，孩子又恢复了从前的活跃和欢乐。
       骨科二病区13床患者讲他住院8个月，感触较深。当初他出事时，当地医院告知他左脚可能保不住了，转到骨科二病区。经过李中锋主任、赵国红医生精心治疗，现在行走自如。住院寂寞时，李霭等护士帮他找来《知音》杂志，陪护不在时帮他买饭，给了他很多帮助。
       妇产科二病区杨秀萍医生拒收家属红包，骨外科许海斌主任、杨素敏医生拒绝家属吃请，妇产科一病区潘莹副主任详细检查病情，妇产科二病区王世进副主任对病人认真负责，泌尿外科张英杰主任和余沁楠医生、胸外科王永连和赵国昌医生关心病人，急诊科、神经外科医务人员服务周到，耳鼻喉科医务人员帮助家属做好病人的思想工作，病区主任助理详细介绍就医程序、办理手续有关事项等，都受到患者及家属的好评和赞扬。
       同时，患者及家属也反映了一些意见和建议：
       1、有的医院输液卡上注明了每天输液的瓶数，输一瓶减一瓶，家属心中比较清楚。建议医院采用此法，免得家属经常询问。
       2、个别病人对胶布过敏，建议病房及时领取抗过敏胶布。
       3、个别病房走廊未放置痰盂。
       近日，根据病人及家属反映的意见与建议，监察室将向有关职能科室下达反馈通知书，督促整改。