| |
2007年4月18日下午，监察室在中西医科示教室组织召开了本年度第2次住院病人座谈会。医务科、护理部、后勤管理科、后勤服务中心、纪委、财务科、营养科、医疗市场部等职能部门相关人员及住院患者或家属代表参加了座谈会。会上，患者及家属们积极发言，讲述了他们住院期间的亲身经历或感受，对医务人员的医疗技术、服务质量、医德医风等给予了充分肯定和表扬，也提出了一些意见和建议，现将座谈会情况纪要如下：
儿内一科26床滑县患儿家属讲，她孩子小，病情又重，是冲着医院名气来的，但又担心医生架子大。看到石太新主任查房，待人和善、热情，询问病情认真、细心，待人象熟人亲人一样，立即拉近了医患之间的距离，以前的担心消除了。护士给孩子扎针时，一边逗着孩子，分散孩子注意力，一边扎针，减少了孩子的恐惧。孩子的治疗效果很好，来这里治病感到舒心、放心。
感染疾病科一病区一位老病号家属讲，他们在家经常打电话咨询申保生主任，申主任每次解答很热情、耐心。每次来住院，提前和科室联系，主任、护士长安排的很周到。病人住院期间总是想着自己的病，心里压力大，申主任经常开导病人，减轻思想负担。病人有点不舒服，就要家属去问医生，每天要问上好几次，陪护自己都感到有些烦，但医护人员都极有耐心。
内分泌科8床患者陪护讲，其家属之前在本单位体检时，检查血糖偏高，医生说没问题，因本人对血糖知识了解的较少，也没有在意。后来症状明显了，慕名来到这住院。据医生分析，如果当时复查一次，进一步确诊，采取有效的措施，比较容易治疗。索新华医生查房时，从病因到治疗方案以及预防措施讲的很细，医疗技术更是名不虚传，几天就控制了血糖。这里不但技术好，还让人们了解和掌握了很多糖尿病的防治知识和措施。
中西医科41床患者家属讲，她爱人患肝腹水，家里的后事都准备好了，来到医院治疗效果明显。这里的医生时刻把病人的事放在心上，即使到了下班时间，吴标主任、刘彩丽医生也要把病人的事忙完了才回家。付慧清护士长、钱惠琴护士发现床上褥单脏了及时更换，工作主动，整个病房对他们评价都很好。
血液病科患者家属讲，来到医院被诊断为血液病，当时对这种病一无所知。吴隼医生耐心讲解病因及治疗方法，帮病人想办法，查资料定方案。病区助理李玉霞找来有关血液病知识的书籍，方便家属了解相关内容。护理人员提前上班，保证患者治疗。血液病科医务人员处处关心病人，给他留下很深的印象。
家属还反映消化科、神经内科二病区医护人员责任心强，定时治疗和查看病人。呼吸科李金兰主任根据病人经济情况选择用药，减轻患者负担。感染二病区李旭英护士长、刘阿敏护士工作认真，待人热情。肿瘤科寇小格医生把自己的手机号留给病人，方便联系和咨询。介入病房主任杨端民、医生李奋保、张丽娟加班给病人做手术，及时救治病人。肾病科郭明好主任、杨磊医生耐心解答，神经内科一病区医生关心转科病人，儿内二科医务人员爱岗敬业等都受到家属的好评。
同时，患者及家属也反映了一些意见和建议：
1、给小患者输液时扎针技术有待进一步提高。
2、个别科室上午扎液体的护士少，有的科室总是从病房一边开始扎液体，另一边的病人排到最后，病人等待时间长。
3、个别科室液体瓶上输液卡片字迹不清，家属看不懂。
4、个别科室加床病人的被罩、枕头罩更换不及时，不卫生。
近日，根据病人及家属反映的意见建议，监察室将向有关职能科室下达反馈通知书，督促整改。
监察室
2007年4月19日
|
|
|
