2007年3月2日下午，监察室在结核内四科示教室组织召开了本年度第1次住院病人座谈会。医务科、护理部、后勤管理科、后勤服务中心、财务科、营养科等职能部门相关人员及住院患者或家属代表参加了座谈会。会上，患者及家属们积极发言，讲述了他们住院期间的亲身经历或感受，对医务人员的服务质量、医德医风等给予了充分肯定和表扬，也提出了一些意见和建议，现将座谈会情况纪要如下：
       结核内四科35床病人家属讲，她母亲患病在濮阳当地医院治疗，也去过北京某大医院会诊，后转到该科治疗。病人患病时间长，体质差，患多种疾病，丁卫民主任主动联系内分泌、肾病科专家会诊，很快找到病因，确定了治疗方案。一次，病人病情突变，丁主任一直在病房观察病情，每隔几分钟测量一次血压，让家属很感动。病人病情重，家属心情急躁，言语、情绪有时过激，丁主任、护士长等医务人员宽容大度，从不计较。
       结核内三科病人讲，来中海主任能够及时做好病人的思想工作，减轻病人心理压力，让病人积极配合治疗，达到良好的治疗效果。蔡春亮、尚好珍大夫待人和蔼，态度好，百问不烦；曹霞护士长工作主动热情，一次家属对“一日清单”有些内容看不懂，想去问护士，又担心她们会不耐烦。到护士站去问，曹霞听到了，立即从办公室出来主动说：“让我给你解释”。听到这话，家属心中感动很亲近，一下子拉近了医患之间距离。
       结核内一科病人反映医务人员对病人象亲人，医患关系很融洽，在病房就象在家一样。结核内二科病人讲，崔秀琴主任问诊细，诊断准，住院治疗几天就见效。
       还有一位家属讲他三位亲人同时都在住院，另外两位在安阳的两家医院住院治疗，从技术到设备，从服务到环境，他感觉就是这里好。另外李玲、石艳等护士服务主动，热情周到，介绍药物副作用详细，也受到病人或家属的好评。
       同时，患者及家属也反映了一些意见和建议：一是楼梯走廊灯光暗，病人及家属走动不方便；二是有的病房垃圾篓中污物袋更换不及时，不卫生；三是个别食堂工作人员有不良卫生习惯，影响不好。
       近日，根据病人及家属反映的意见建议，监察室将向有关职能科室下达反馈通知书，督促整改。